1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Empresa: DentGrow — Marketing Digital para Clínicas Dentárias
• Email de contacto: hello@dentgrow.pt
• Website: dentgrow.pt

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta política. As categorias de dados que podemos tratar incluem:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome — para personalizar a nossa comunicação
• Email profissional — para contacto e envio da análise
• Número de telefone / WhatsApp — para contacto direto
• Nome da clínica — para identificar a organização
• Cidade — para contextualizar a análise local

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP — para segurança e prevenção de fraude
• Dados de navegação — via cookies analíticos (com consentimento)
• Dispositivo e browser — para otimização técnica do site

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Finalidade	Base legal (RGPD)
Responder ao pedido de análise gratuita e contacto comercial inicial	Execução de diligências pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b))
Envio de propostas comerciais e comunicações de marketing	Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a))
Melhoria do site e análise de desempenho (analytics)	Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a))
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c))
Segurança do sistema e prevenção de fraude	Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, al. f))

4. Destinatários dos Dados

Os seus dados pessoais não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais próprios. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços tecnológicos — alojamento web, plataformas de email e CRM, enquanto subcontratantes vinculados contratualmente ao RGPD
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os subcontratantes processam dados exclusivamente mediante as nossas instruções e ao abrigo de contratos que garantem proteção equivalente à exigida pelo RGPD.

5. Transferências para Países Terceiros

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos que as transferências são efetuadas com salvaguardas adequadas, nomeadamente Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Prazo de Conservação

• Leads e dados de clientes prospetivos: 2 anos após o último contacto, salvo exercício de oposição anterior
• Dados de clientes: enquanto durar a relação contratual e pelo prazo legal de conservação obrigatória (até 10 anos para documentação fiscal)
• Dados analíticos (cookies): conforme definido na nossa Política de Cookies

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso — obter confirmação e cópia dos dados que tratamos
• Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
• Direito à limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito de portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos por email: hello@dentgrow.pt. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Direito de Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

9. Cookies

O nosso site utiliza cookies. Para informação detalhada sobre os cookies que usamos, as suas finalidades e como os pode gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem encriptação SSL/TLS, controlo de acessos e monitorização regular dos sistemas.

11. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Em caso de alterações materiais, informaremos através do nosso site. A data de “última atualização” no topo deste documento reflete a versão mais recente.

12. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

• Email: hello@dentgrow.pt
• Website: dentgrow.pt